ESTE DOCUMENTO CONSTITUYE UN ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE. Al acceder, descargar, instalar o utilizar de cualquier forma la plataforma KRAFTLY, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos y condiciones de este Acuerdo de Licencia de Usuario Final ("EULA"). Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse inmediatamente de utilizar la Plataforma. El uso continuado de KRAFTLY tras la publicación de cualquier modificación a este EULA implica la aceptación de dichos cambios. Le recomendamos que imprima o guarde una copia de este documento para su referencia.
A los efectos de este Acuerdo de Licencia de Usuario Final, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:
Sujeto a los términos y condiciones de este EULA, KRAFTLY le concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma únicamente para sus fines personales y no comerciales. Esta licencia no constituye una venta de ningún derecho sobre la Plataforma, su código fuente, sus algoritmos o cualquier Contenido Digital disponible en ella.
Esta licencia está condicionada al cumplimiento por parte del Usuario de todas las disposiciones establecidas en este EULA, los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier otra política publicada en la Plataforma.
Cuando usted adquiere o se suscribe a Contenido Digital a través de la Plataforma, se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder, visualizar y utilizar dicho Contenido Digital exclusivamente para su uso personal y no comercial. Salvo que el Vendedor o KRAFTLY indiquen expresamente lo contrario, esta licencia no incluye el derecho a:
La licencia sobre el Contenido Digital adquirido está vinculada a la Cuenta del Usuario y no puede transferirse a otra persona o cuenta.
La licencia concedida en virtud de este EULA le permite:
Si usted se registra como Vendedor en la Plataforma, se le concede adicionalmente una licencia para utilizar las herramientas de publicación, gestión de productos, comunicación con compradores y análisis de ventas proporcionadas por KRAFTLY. Esta licencia está sujeta a los Términos y Condiciones específicos para Vendedores y a las condiciones de comisión aplicables.
El Usuario se compromete expresamente a NO realizar, bajo ninguna circunstancia, las siguientes acciones:
La infracción de cualquiera de estas restricciones podrá dar lugar a la terminación inmediata de su licencia y Cuenta, sin previo aviso y sin derecho a reembolso, además de cualesquiera acciones legales que KRAFTLY considere oportunas.
La Plataforma, incluyendo sin limitación su diseño, interfaz de usuario, gráficos, logotipos, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, código fuente, algoritmos, bases de datos, arquitectura del sistema y toda la propiedad intelectual e industrial relacionada, es y seguirá siendo propiedad exclusiva de HGG MARKETING AGENCY - FZCO. Todos los derechos no concedidos expresamente en este EULA quedan reservados a KRAFTLY.
Las marcas "KRAFTLY", el logotipo de KRAFTLY y cualesquiera otros signos distintivos utilizados en la Plataforma son propiedad de HGG MARKETING AGENCY - FZCO o de sus licenciantes. Queda prohibido el uso de dichas marcas sin la autorización previa y por escrito de KRAFTLY.
El Contenido Digital creado y publicado por los Vendedores es propiedad intelectual de los respectivos Vendedores, sujeto a las licencias otorgadas a KRAFTLY en virtud de los Términos y Condiciones y de los acuerdos específicos para Vendedores. KRAFTLY no reclama la titularidad sobre el contenido generado por los Vendedores.
Los Vendedores declaran y garantizan que son los legítimos propietarios o disponen de los derechos, licencias y permisos necesarios para publicar y comercializar su Contenido Digital a través de la Plataforma, y que dicho contenido no infringe los derechos de propiedad intelectual, privacidad ni ningún otro derecho de terceros.
Al subir, publicar o poner a disposición cualquier contenido en la Plataforma, el Usuario otorga a KRAFTLY una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y revocable para usar, reproducir, mostrar, distribuir, transmitir, adaptar y comunicar públicamente dicho contenido con el único propósito de operar, promocionar, mejorar y desarrollar la Plataforma.
Esta licencia continúa vigente mientras el contenido permanezca en la Plataforma y durante un período razonable posterior a su eliminación para permitir el procesamiento técnico necesario (por ejemplo, copias de seguridad, cachés o archivos de respaldo).
KRAFTLY respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si considera que algún contenido de la Plataforma infringe sus derechos de autor, marca comercial u otro derecho de propiedad intelectual, puede presentar una notificación a través del correo electrónico soporte@kraftlyai.com, incluyendo:
El Usuario reconoce y acepta que el Contenido Digital adquirido a través de la Plataforma se entrega de forma inmediata tras el procesamiento exitoso del pago. Al completar una compra de Contenido Digital, el Usuario consiente expresamente la entrega inmediata del mismo y reconoce que, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, renuncia a cualquier derecho de desistimiento o período de "reflexión" que pudiera corresponderle en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables.
En particular, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores (y su transposición a los ordenamientos jurídicos nacionales de los Estados miembros de la UE), el Usuario acepta expresamente que la ejecución del contrato de suministro de contenido digital comience antes de que expire el plazo de desistimiento de catorce (14) días, y reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez que el contenido digital haya sido completamente suministrado.
KRAFTLY no garantiza que la Plataforma o cualquier Contenido Digital específico esté disponible en todo momento o sin interrupciones. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de la Plataforma o del Contenido Digital en cualquier momento, con o sin previo aviso.
La disponibilidad del contenido puede verse afectada por:
En el caso de que un Contenido Digital adquirido por el Usuario deje de estar disponible de forma permanente por causas atribuibles a KRAFTLY (y no al Vendedor), KRAFTLY procurará ofrecer al Usuario una alternativa razonable o un crédito en la Plataforma, según corresponda.
Determinados contenidos, funcionalidades o servicios de la Plataforma pueden ofrecerse bajo un modelo de Suscripción. Las condiciones específicas de cada Suscripción se detallarán en el momento de la contratación. Con carácter general:
Los Vendedores pueden actualizar, modificar o ampliar el Contenido Digital que ofrecen en la Plataforma. KRAFTLY no garantiza que los Compradores que hayan adquirido una versión anterior del contenido tengan acceso automático a las versiones actualizadas, salvo que el Vendedor o KRAFTLY así lo indiquen expresamente.
KRAFTLY actúa como intermediario en la venta de Productos Físicos entre Vendedores y Compradores. KRAFTLY no es el fabricante, distribuidor, importador ni vendedor directo de los Productos Físicos ofrecidos en la Plataforma, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los Productos Físicos disponibles en el marketplace pueden incluir, entre otros: equipamiento de gimnasio, accesorios de fitness, indumentaria deportiva, suplementos nutricionales, alimentos saludables, utensilios de cocina, equipamiento para la práctica deportiva y artículos de bienestar.
El Vendedor es el único responsable de:
Los plazos, costes y condiciones de envío de los Productos Físicos son responsabilidad del Vendedor y se detallarán en la ficha del producto antes de la confirmación de la compra. KRAFTLY no se responsabiliza de retrasos, pérdidas o daños durante el transporte, salvo que dichos problemas sean directamente atribuibles a un error de la Plataforma.
Las condiciones de devolución de Productos Físicos se rigen por la política de devoluciones del Vendedor y la legislación aplicable en la jurisdicción del Comprador. KRAFTLY facilitará la comunicación entre las partes y podrá mediar en caso de disputa, pero no garantiza un resultado específico. Para más información, consulte nuestra Política de Reembolsos.
KRAFTLY no es responsable de la composición, calidad, seguridad o idoneidad de los suplementos nutricionales, alimentos o productos relacionados con la salud ofrecidos por los Vendedores. Estos productos no pretenden diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Se recomienda encarecidamente que el Usuario consulte con un profesional de la salud antes de consumir cualquier suplemento o producto nutricional adquirido a través de la Plataforma.
El uso de la Plataforma está también regulado por nuestra Política de Privacidad, que describe de forma detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos sus Datos Personales. Al utilizar la Plataforma, usted consiente las prácticas descritas en la Política de Privacidad.
KRAFTLY trata los Datos Personales de conformidad con las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo, sin limitación:
El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar sus Datos Personales, así como a oponerse o limitar determinadas actividades de tratamiento, según lo detallado en nuestra Política de Privacidad. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con sus datos, contacte con soporte@kraftlyai.com.
LA PLATAFORMA Y TODO EL CONTENIDO DIGITAL SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" ("AS IS") Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, KRAFTLY RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, FIABILIDAD, INTEGRIDAD Y DISPONIBILIDAD.
KRAFTLY no garantiza que:
KRAFTLY no avala, garantiza ni asume responsabilidad alguna por la exactitud, integridad, fiabilidad, calidad, seguridad o legalidad de ningún Contenido Digital, Producto Físico o servicio creado, publicado u ofrecido por los Vendedores o terceros a través de la Plataforma. Cualquier confianza depositada en dicho contenido es bajo el exclusivo riesgo del Usuario.
KRAFTLY no es responsable de ningún daño, pérdida o perjuicio que resulte de:
El Contenido Digital disponible en la Plataforma, incluyendo programas de entrenamiento, planes nutricionales, recetas, clases de cocina y consejos de bienestar, tiene un carácter informativo y educativo general. No sustituye, en ningún caso, el consejo médico profesional, el diagnóstico, el tratamiento o la opinión de un profesional de la salud cualificado. El Usuario deberá consultar siempre con un médico u otro profesional de la salud antes de iniciar cualquier programa de ejercicio, dieta o régimen nutricional.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE KRAFTLY FRENTE AL USUARIO POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTE EULA O CON EL USO DE LA PLATAFORMA NO EXCEDERÁ EL IMPORTE TOTAL QUE EL USUARIO HAYA PAGADO A KRAFTLY DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN, O CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $100,00), LO QUE SEA MAYOR.
EN NINGÚN CASO KRAFTLY, SUS DIRECTORES, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, AGENTES, AFILIADOS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, PUNITIVOS O EJEMPLARES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO O AHORROS PREVISTOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA DE ACCIÓN O LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUSO SI KRAFTLY HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
KRAFTLY no será responsable por:
Nada en esta sección limitará la responsabilidad de KRAFTLY en los siguientes supuestos:
El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a KRAFTLY, sus directores, administradores, empleados, agentes y afiliados frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con:
El Usuario puede resolver este EULA en cualquier momento cesando todo uso de la Plataforma y, en su caso, solicitando la eliminación de su Cuenta mediante correo electrónico a soporte@kraftlyai.com o a través de los mecanismos habilitados en la configuración de su Cuenta.
La terminación por parte del Usuario no dará derecho a reembolso alguno por el Contenido Digital previamente adquirido o por los períodos de Suscripción no utilizados, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
KRAFTLY se reserva el derecho de suspender o resolver la licencia y el acceso del Usuario a la Plataforma, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, por cualquiera de las siguientes causas:
Tras la terminación de este EULA, ya sea por el Usuario o por KRAFTLY:
KRAFTLY se reserva el derecho de actualizar, modificar o enmendar este EULA en cualquier momento y a su entera discreción. La fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento se revisará en consecuencia.
Para cambios sustanciales que afecten de manera significativa a los derechos u obligaciones del Usuario, KRAFTLY proporcionará un aviso previo de al menos quince (15) días a través de uno o más de los siguientes medios:
El uso continuado de la Plataforma tras la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituirá la aceptación del EULA actualizado. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar la Plataforma y resolver su Cuenta.
Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente este EULA para estar informado de cualquier cambio. KRAFTLY no está obligada a notificar individualmente los cambios no sustanciales.
Para acceder y utilizar la Plataforma, el Usuario debe disponer de:
KRAFTLY no se responsabiliza de los problemas derivados de una infraestructura técnica inadecuada por parte del Usuario. Los requisitos del sistema pueden cambiar con el tiempo, y es responsabilidad del Usuario asegurarse de que su equipamiento cumple con los requisitos vigentes.
Determinadas funcionalidades de la Plataforma pueden requerir la instalación de aplicaciones móviles adicionales, plug-ins o extensiones del navegador. KRAFTLY informará al Usuario de dichos requisitos antes de su uso.
Este EULA se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos (EAU) y, en particular, con las leyes aplicables en la zona franca IFZA de Dubai Silicon Oasis, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.
Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o se relacione con este EULA se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Centro Financiero Internacional de Dubai (DIFC Courts), salvo que se disponga lo contrario en esta sección o que la legislación imperativa del país de residencia del consumidor establezca una jurisdicción distinta.
Antes de iniciar cualquier procedimiento formal de resolución de disputas, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia de forma amistosa contactando con soporte@kraftlyai.com. Las partes emplearán sus mejores esfuerzos de buena fe para resolver la disputa en un plazo de treinta (30) días desde la notificación inicial.
Si el Usuario es un consumidor residente en la Unión Europea, podrá beneficiarse de las disposiciones imperativas de las leyes de protección del consumidor de su país de residencia. Nada en este EULA afectará a los derechos del Usuario como consumidor en virtud de la legislación comunitaria aplicable, incluyendo el derecho a interponer acciones ante los tribunales del Estado miembro de su domicilio.
En particular, las siguientes normativas de la UE podrán resultar aplicables:
De conformidad con el Reglamento (UE) No 524/2013, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (Online Dispute Resolution - ODR) de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
La dirección de correo electrónico de KRAFTLY a efectos de la plataforma ODR es: soporte@kraftlyai.com.
Este EULA, junto con los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos y cualesquiera otras políticas o acuerdos referenciados en el presente documento, constituye el acuerdo íntegro entre el Usuario y KRAFTLY en relación con el uso de la Plataforma, y reemplaza todos los acuerdos, entendimientos o declaraciones anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales.
Si cualquier disposición de este EULA fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla ejecutable, o, si dicha modificación no fuera posible, se considerará eliminada del EULA. Las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
El hecho de que KRAFTLY no ejerza o no haga valer cualquier derecho o disposición de este EULA no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de KRAFTLY para ser efectiva.
KRAFTLY podrá ceder o transferir este EULA, total o parcialmente, a cualquier tercero previa notificación por escrito al Usuario con un plazo mínimo de treinta (30) días de antelación. El Usuario no podrá ceder ni transferir este EULA ni ningún derecho u obligación derivado del mismo sin el consentimiento previo y por escrito de KRAFTLY.
KRAFTLY no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este EULA cuando dicho incumplimiento o retraso sea consecuencia de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, desastres naturales, pandemias, epidemias, acciones gubernamentales, conflictos bélicos, terrorismo, conflictos laborales, cortes de energía, fallos de Internet, ciberataques o interrupciones de servicios de terceros proveedores.
Los encabezados de las secciones de este EULA se incluyen únicamente por conveniencia y no afectan a la interpretación de las disposiciones contenidas en el mismo.
Este EULA se ha redactado en español. En caso de que KRAFTLY proporcione una traducción a otro idioma y exista un conflicto entre la versión en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español, salvo que la legislación imperativa del país de residencia del consumidor disponga lo contrario.
Nada en este EULA creará o se interpretará como la creación de una relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, empleo o franquicia entre el Usuario y KRAFTLY. Ninguna de las partes tiene autoridad para vincular o comprometer a la otra parte de ninguna manera.
Todas las notificaciones o comunicaciones requeridas o permitidas en virtud de este EULA se realizarán por escrito y se considerarán debidamente entregadas cuando se envíen por correo electrónico a la dirección asociada a la Cuenta del Usuario (para notificaciones de KRAFTLY al Usuario) o a soporte@kraftlyai.com (para notificaciones del Usuario a KRAFTLY).
Si tiene cualquier pregunta, inquietud, sugerencia o solicitud en relación con este Acuerdo de Licencia de Usuario Final, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
HGG MARKETING AGENCY - FZCO (operando como KRAFTLY)
DSO-IFZA, IFZA Properties
Dubai Silicon Oasis
PO Box 342001
Dubai, Emiratos Árabes Unidos
Número de Licencia: 51866
Director: Hugo Gil Gisbert
Correo electrónico: soporte@kraftlyai.com
Sitio web: kraftlyai.com
Al utilizar KRAFTLY, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente este Acuerdo de Licencia de Usuario Final.